Returns and Withdrawal
Code, key not yet used: withdraw within 14 days of payment for a full refund. Code already assigned to your account: no withdrawal. Clothing not yet in production: cancel for a full refund. Clothing already made: no withdrawal. Defective clothing: refund, replacement, repair or a discount — your choice. Write to the seller's email below; refunds are made within 14 days.
The Turkish text below (İade ve Cayma) is the governing version; this summary is provided for convenience.
Kısa özet ve cayma formu. Bağlayıcı metin Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir.
1. Özet
| Durum | Hakkınız |
|---|---|
| Kod — Anahtar henüz kullanılmadı | Ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma, tam iade |
| Kod — Anahtar kullanıldı, kod hesabınızda | Cayma hakkı yok (anında teslim edilen gayrimaddi mal) |
| Giysi — üretime alınmadı | İptal ve tam iade |
| Giysi — üretildi | Cayma hakkı yok (kişiye özel üretim) |
| Giysi — ayıplı | İade, değişim, onarım ya da indirim — seçim sizin |
| Ödemeden önce kod başkasına satıldı | Tam iade |
2. Kod
Anahtar kullanılmadan önce: Ödemeyi yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, anahtar kullanılıp kod hesabınıza tanımlanmadığı sürece, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu halde anahtar iptal edilir ve ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
Anahtar kullanıldıktan sonra: Kod, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi bir maldır. Anahtarı girerken kodun hesabınıza hemen tanımlanmasını açıkça onaylarsınız; kod hesabınıza tanımlandığı anda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkınız sona erer.
3. Tişört ve sweatshirt
Tişört ve sweatshirt, sizin kodunuz basılarak kişiye özel üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ç maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
Buna karşın, siparişiniz üretime alınmadan önce ilettiğiniz iptal talepleri kabul edilir ve ödediğiniz bedel iade edilir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız her durumda saklıdır.
Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun. Ayıplı üründe siparişin ve ayıbın fotoğrafıyla bize yazın.
4. Nasıl başvurulur
Cayma bildiriminizi süre içinde E-posta adresine e-posta ile ya da Açık adres adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İade ve Cayma sayfasındaki formu kullanabilirsiniz; form kullanmak zorunlu değildir.
Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve size hiçbir masraf yüklemeden iade yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için adınıza kayıtlı IBAN bilgisi istenir.
5. Cayma formu
Aşağıdaki metni kopyalayıp doldurarak gönderebilirsiniz.
Kime: [Satıcı unvanı], [Adres], [E-posta] Bu formla aşağıdaki mal/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Kod / ürün: Ödeme tarihi: Ödenen bedel: Adı soyadı: Adresi: Hesabımın e-posta adresi: İade için IBAN (havale/EFT ödemelerinde): İmza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): Tarih: